4月11日，顿井收费站工作人员化身"人工导航"，为司机答疑解惑，并贴心送上大风天气行车安全提示，用双重保障为司乘人员铺就安心旅途。

  10点07分，一辆车牌为冀DL**6G的小客车驶入顿井收费站人工出口车道。司机疑惑的向当班收费员问询：“京娘湖该怎么走，另外高速牌子上写距离京娘湖还有1公里，为什么导航还有14公里，你帮我看看手机是不是走错了。”当班收费员接过手机向司机解释：“您并没有走错，您离开收费站在前方路口右转，顺着指示牌就可以到达京娘湖景区，高速牌子显示的距离是能够到达景区最近收费站的距离。”随后收费员拿着手机向司机重点讲解在地图中的重点地标，方便司机行驶。司机明白后，收费员又向司机提醒：“山上风大，注意安全。”
       顿井收费站以耐心细致的态度服务来往的每一位司乘，将文明服务与延伸服务相结合，让通行的每一位司乘都能感受到顿井收费站的热情服务。