“真是太感谢你们了，为你们的热情服务点赞。”一位司机激动的连说谢谢。4月5日18时，一辆货一型车行驶到文安南收费站突发故障，司机交完费后，停在收费站外广场，急的满头大汗向工作人员求助。面对这一突发状况，收费员立即上前询问情况，并安抚司机的情绪。在了解到货车的具体故障后，收费员迅速组织人员展开救援，一边为故障车辆设立警示标志，一边协助司机排查故障点。
同时，收费站还及时联系了附近的修理单位，安排专业维修人员前来支援。在等待维修人员到来的过程中，收费员们还贴心地为司机准备了饮用水。司机对此深表感激，表示这样的服务让他感到非常温暖和安心。
经过维修人员的努力，货车的故障最终得以解决，司机也顺利踏上了行程。在离开收费站时，司机特意向收费员们表示感谢，称赞他们的服务态度和专业技能。
文安南收费站将继续秉承服务无止境的服务理念，不断提升服务质量和服务水平，为过往司乘提供更加优质、全面的服务，让每一位司乘都能感受到家的温暖和关怀。
