4月5日下午，正值清明节假日第二天，顿井收费站入口车流量剧增，许多车辆接连不断地向顿井收费站驶来，其中有数量旅游包车。正当车辆有序排队行驶时，入口ETC车道有辆一型客车无法正常通行，同一时间，入口003车道一辆六型货车因计重信息丢失导致不能正常完成入口交易。瞬间，顿井收费站外广场行车秩序混乱。
发现这一情况后，当班班长立即启动重大节假日保通保畅应急处置方案，迅速组织备勤备岗人员对拥堵车辆进行疏导，引导拥堵车辆有序排队通行，指挥一型客车行驶免费专用通道，快速通行。同时，预留出ETC专道通行空间，确保安装ETC的旅游包车可以快速通过站口。待外广场车辆疏导有序后，疏导员指挥六型货车安全倒出003车道，重新过磅通行。数分钟后，顿井收费站外广场恢复正常，所有车辆有序行驶。
顿井收费站守岗尽责，积极应对突发特情，提高工作人员工作效率，提升车辆通行率，竭尽全力为广大司乘人员打造“畅安舒美”的通行环境。
