4月4日7点45分左右，一辆外地牌照货车驶入顿井收费站出口车道。收费员在收取通行费后，司机却并未驶离，反而打开车门下车，神色焦急地向收费员求助。
       原来，司机对本地路况不熟，手机导航也一直不能正常使用，而且车的油箱见底报警，担心走错路不能到达目的地。收费员了解情况后一边安慰司机情绪，一边告知司机出收费站就有加油站，并询问司机目的地，详细地为其规划路线，叮嘱司机注意沿途的交通标识与注意事项。司机听后，紧锁的眉头瞬间舒展，连声道谢。
       顿井收费站始终秉持“服务司乘、保障畅通” 的工作宗旨，为过往车辆提供更优质、贴心的服务，全力打造安全、有序的高速通行环境。