清明小长假期间，高速公路迎来出行高峰。4月5日，顿井收费站工作人员以暖心服务为过往司机排忧解难，帮助一名车辆缺机油的司机快速找到汽修店购买机油，保障其顺利返程。

  13点34分，一辆车牌为冀A8**E6的小型货车驶入顿井收费站人工收费车道。司机将通行卡交给收费员后，焦急地向收费员求助，询问附近的修车店或汽配城，称车辆仪表盘显示机油不足，急需补充。了解情况后，收费员迅速安抚司机情绪，并表示附近就有汽修店，距离很近大概2公里，随后询问司机该车是否还能继续行驶，如若不能到达，可将车辆放至外广场，寻求收费站帮助。司机表示，车辆还能继续行驶，于是收费员根据对周边路况的了解迅速向司机讲解最优最短的行驶路线，并再三叮嘱关键地标，以防司机走错方向。司机听后连连表示感谢，随后驾车驶离收费站。
       顿井收费站始终践行服务司乘的理念，将司乘待如家人，以耐心帮助司乘，全力保障司乘无忧平安畅行。