4 月 9 日上午，一辆货车驶入新乐收费站收费车道，缴费后却一动不动。收费班长见状立即上前询问，得知车辆发生故障无法启动。

班长迅速通知备岗人员加开车道，确保站口畅通。由于车道内车辆较多，故障车不能长时间停留。经过与司机沟通，班长决定先将车辆推出收费车道，推至外广场的安全地带，并在车辆后方摆放反光锥。同时，班长还将附近汽修厂的电话告知了司机。十几分钟后，维修人员便到达现场。经过维修，车辆很快恢复了正常，司机师傅感激地连声道谢：“多亏了你们帮忙，真的太感谢你们啦！”

虽是微不足道的小事，但却缓解了司机的焦虑和无助，新乐收费站将持续为每一位司乘人员提供优质服务，树立良好的站口形象。