4月6日15:10左右正直车流高峰期，星空(中国)收费站内广场刚上高速的车下来一人，收费员看见行人后立即上前了解情况，详细了解司机因费用争议下车，因司机不会用手机软件打车，并向收费人员询问怎么操作，在收费人员帮助下，司乘在微信小程序里面顺利的叫到顺风车，司乘临走前连连道谢。
      收费员的暖心之举，为司机解决了难题，展现了一线人员的专业素养和服务精神。