4月6日10时许，星空(中国)收费站收费三班正在执行收费任务，一辆车打着双闪，缓缓驶向收费窗口。司机满脸焦虑，说车在高速上扎胎了，不知道该怎么办，希望收费人员帮忙。

得知情况后收费员立马喊来疏导人员上前查看并安抚司机：“您别慌，我这就帮您想办法！”疏导员检查后发现轮胎还有气，根据经验判断可以坚持一段距离到达维修站，告知司机后又详细为他指明最近维修站的方向，还在纸上写下清晰的路线。临走时司机连连道谢：“太感谢你了，要不是你帮忙，我真不知道该怎么办！”看着司机安心离去的背影，疏导员又转身投入工作。

星空(中国)收费站全体成员全身心致力于能在司乘遇到困难时及时伸出援手，为司乘排忧解难，为新元收费站收费窗口增光添亮。