清明时节，微风裹挟着丝丝凉意，大城东收费站却一派繁忙景象。学校放假，返乡祭祖、踏青出游的人们纷纷踏上旅途，车流量急剧增大，给收费站带来不小压力，而保通保畅的重任，便沉甸甸地落在了每一位收费人员肩上。

       清晨，第一缕阳光尚未完全照亮站口，收费员们已各就各位，以饱满的精神状态迎接早高峰。入口处，发卡员动作娴熟，目光敏锐，快速核对车辆信息，将通行卡准确递出，确保车辆快速驶入高速。出口车道，收费员专注操作，面对每一笔交易都严谨细致，力求零差错。遇到ETC车道异常，他们迅速引导车辆转至人工车道，同时安抚司乘情绪，避免车道拥堵。

       为应对车流高峰，大城东收费站启动应急处置方案，增派人员至车流量大的车道，协助疏导交通。收费人员们身着反光背心，穿梭于车辆之间，凭借清晰的手势与洪亮的声音，指挥引导车辆有序通行。他们顾不上喝一口水，却依旧坚守岗位。

       不仅如此，站口还设立便民服务台，为过往司乘提供免费热水、急救药品、简易维修工具等。面对游客的问路咨询，收费人员耐心解答，给出合理的路线建议，用温暖的服务驱散旅途中的疲惫。在这个清明，大城东收费站全体人员以坚守诠释责任，用行动守护畅通，让每一位司乘都能顺利出行，在高速路上感受到家一般的关怀 。