4月8日15点49分，一辆小轿车停靠在了顿井收费站入口收费广场边缘，司机下车逗留。此时，天空已经下起小雨，收费员在观察后发现司机好像遇到了困难，便想主动询问情况。司机来到岗亭前表示:“年纪大了，手机不太会用，之前看导航就一直让我从这里下，可是下来之后又让我上去，我也不知道该怎么办好了。我打算回内丘，结果一直在这转开了。”在得知了司机的目的地后，收费员不仅及时安抚司机情绪，还耐心地为司机指明了方向。临走前，司机感激地说道：“今天要是没有您，我还不知道要到哪里去问路呢，太感谢了！”“这都是星空官方网页版应该做的，您开车慢点，一路顺风。”收费员答道。
       顿井收费站始终坚持服务无止境的理念，一心一意为司乘人员营造安全舒适的行车环境，展示优质文明窗口形象，为广大司乘人员营造一个温馨的服务港湾。